仮患者番号の有効期限
「先日ウェブ予約し、予約日当日に確認しようとログインしたら、“予約がありません”と表示が出たのですが」というお問合せをいただくことがあります。
その理由について解説したいと思います。
初診の方がウェブ予約をすると「仮患者番号」が発行されます。
予約日前日までは、この仮患者番号を利用して予約確認や変更ができます。
しかし、予約当日になるとその日の新患さんの「仮患者番号」を「診察券番号」に振替える作業を行います。
来院時のカルテ作成をスムーズにし、待ち時間を短縮するためです。
再診の方に関しては、診察券に記載されている6ケタのIDを使って、ウェブ予約が可能となります。
致し方ない事情もあるかと思いますので、予約日当日の予約変更やキャンセルをご希望の方は、遠慮なくお電話にてご連絡ください。
Misaki
